Trước khi bất kỳ kiện hàng nào được đưa lên xe, đội ngũ Genbox đều thực hiện quy trình kiểm tra nghiêm ngặt:

Đối chiếu số lượng với phiếu xuất kho:

Từng bó hàng, từng thùng carton đều được đếm lại, tránh nhầm lẫn hoặc thiếu sót khi giao.

Kiểm tra chất lượng lần cuối:

Dù sản phẩm đã qua các bước QC ở nhà máy, Genbox vẫn rà soát thêm một lượt để:

• Đảm bảo hộp sắc nét, không lỗi in.
   
• Không có bó nào bị xẹp, bẩn hoặc rách.
   
• Buộc dây, dán keo đầy đủ.

Phân loại theo đơn hàng:

Các sản phẩm được gom lại theo đúng khách hàng, tuyến đường và thời gian giao để tránh xếp nhầm khi vận chuyển.

Đây là bước giúp giảm tối đa sai sót và tạo sự chính xác tuyệt đối trong mỗi đơn hàng.

Đóng gói để vận chuyển nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực tế lại là một khâu quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng khi giao.

Genbox áp dụng các tiêu chuẩn đóng gói gồm:

• Bó hàng chắc chắn bằng dây đai.
   
• Gói hàng trong bao xanh hoặc màng bọc để tránh bụi bẩn, nước mưa.
   
• Sắp xếp theo chiều đứng để giữ form hộp.
   
• Dán tem kiểm soát lô hàng.

Vì sao Genbox làm kỹ từng chi tiết?

Bởi vì hộp giấy, bao bì giấy rất dễ bị:

• Móp méo
   
• Thấm nước
   
• Bẩn từ môi trường
   
• Xô lệch khi di chuyển

Chỉ cần 1 chi tiết nhỏ không đảm bảo, khách hàng sẽ không hài lòng.

Genbox luôn tâm niệm: “Giao hàng đẹp như lúc vừa xuất xưởng.”

Không phải cứ chất hàng lên là xong. Genbox có quy tắc xếp hàng tối ưu để đảm bảo:

• Hàng không bị đè ép lẫn nhau
   
• Dễ lấy, nhanh khi giao
   
• Không phải bới hàng gây xô lệch hoặc rơi rớt

Nguyên tắc sắp xếp:

• Đơn xa để trong cùng, đơn gần đặt phía ngoài.
   
• Hàng nặng dưới, hàng nhẹ trên.
   
• Hàng của từng khách được gom riêng.

Toàn bộ xe luôn được sắp xếp gọn gàng, sạch sẽ và cố định bằng dây chằng để tránh xê dịch khi di chuyển trên đường.

Đây là bước tiếp xúc trực tiếp với khách – bước quyết định trải nghiệm của khách hàng.

Genbox cam kết:

Tài xế gọi trước khi đến:

Tránh trường hợp khách không sẵn sàng hoặc vắng mặt.

Hàng được dỡ xuống nhẹ nhàng:

Không ném hàng, không quăng bó, không làm bẩn sản phẩm.

Chụp ảnh đối chứng:

Minh bạch – rõ ràng – dễ kiểm tra khi cần.

Bàn giao đúng chuẩn:

Khách kiểm tra thoải mái, nếu có vấn đề, Genbox hỗ trợ xử lý ngay lập tức.

Genbox tin rằng giao hàng không chỉ là “đưa hàng đến nơi”, mà phải đưa đến một cách tử tế.

Sau khi giao xong, đội vận hành luôn có bước hậu kiểm:

• Tổng hợp ý kiến khách hàng
   
• Theo dõi thời gian giao thực tế
   
• Đo lường tuyến đường có tối ưu không
   
• Kiểm tra tình trạng xe, kiểm kê số lượng bao bì còn lại
   
• Rút kinh nghiệm để cải thiện chất lượng cho chuyến sau

Đây là lý do Genbox luôn giao ngày càng nhanh hơn, chính xác hơn và ổn định hơn.

Chuyên nghiệp trong từng bước:

Không làm qua loa – mỗi chi tiết đều được kiểm soát.

Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn:

Đặc biệt với mặt hàng bao bì giấy – chỉ cần một vết bẩn, một vết móp là khách không dùng được.

Tôn trọng thời gian của khách hàng:

Giao đúng hẹn, thông báo rõ ràng, chủ động liên hệ.

Tinh thần phục vụ tử tế:

Khách hàng cảm nhận được sự chu đáo từ cách đóng gói đến cách bàn giao.

Tối ưu chi phí vận chuyển:

Tối ưu tuyến đường, hạn chế sai sót giúp tiết kiệm chi phí cho khách.

Genbox luôn tin rằng:

Chất lượng sản phẩm quyết định lần mua đầu tiên –
còn chất lượng dịch vụ vận chuyển quyết định lần quay lại.

Chúng tôi không chỉ giao hàng, mà giao đi:

• Sự chỉn chu
   
• Sự chuyên nghiệp
   
• Sự tôn trọng khách hàng

Và quan trọng nhất là cam kết về giá trị thật sự của mỗi sản phẩm bao bì mà Genbox tạo ra.

Nếu bạn đang tìm đơn vị cung cấp bao bì giấy không chỉ đẹp – bền – đúng chuẩn, mà còn giao hàng nhanh – an toàn – tận tâm, Genbox chính là lựa chọn phù hợp.

Thông tin liên hệ:

CN1: 924B Kim Giang - Thanh Liệt - Thanh Trì - Hà Nội

CN2: 759 Cự Khối - Long Biên - Hà Nội

Hotline: 098.139.98.89

Website: https://genbox.vn